Вопросы/Ответы

Вопросы/Ответы 2017-12-12T00:42:40+00:00
А вы точно настоящие? 2017-10-30T17:58:47+00:00

Еще какие.  Если захотите, мы отправим вам документы о регистрации нашего предприятия, чтобы развеять сомнения. Еще вас может убедить наша страничка в Facebook, где есть фотоальбомы с путешествиями за последние несколько лет и отзывы тех, кто уже путешествовал с нами.

Я уже лечу к вам. Как мне встретиться с группой? 2017-12-06T16:01:55+00:00

Встреча с группой будет в отеле в первый день путешествия. Там вы познакомитесь с турлидером, который сопровождает вас по программе. Перелет в страну тура, как и трансфер из аэропорта в отель и обратно, вы совершаете самостоятельно.  Перемещаться мы будем на индивидуальном транспорте, только иногда – на общественном.

Я лечу с ребенком. Для него будет скидка? 2017-10-30T17:55:00+00:00

Да, если ему до 10 лет. Скидка колеблется от 10% до 30% в зависимости от путешествия.

Я лечу с вами в новую для себя страну. Как подготовиться к путешествию? 2017-12-06T16:00:02+00:00

Мы полностью вас подготовим. Поможем открыть визу (если нужна) и подготовим  к пересечению границы (при необходимости). Каждому в команде мы высылаем инфолист – документ со всей информацией о поездке, которую важно знать.

Вы проводите индивидуальные туры? А корпоративные? 2017-10-30T17:51:21+00:00

Да и да. Мы можем организовать тур по уже существующей программе или составить её специально для вас. В последнем случае вы сами выбираете длительность тура, активности, маршрут и т.д.

Если тур стартует через 2 недели, я еще успеваю забронировать место? 2017-10-30T17:50:11+00:00

Да. Вы можете забронировать место за 10 дней до старта тура (но не позже), если виза в страну не нужна и группа еще не набрана. Если виза нужна, набор в группу может закончиться раньше.

Вы помогаете с подбором авиабилетов? 2018-01-24T18:39:17+00:00

Да. Если понадобится, мы вышлем вам оптимальные варианты по цене и времени пути. В рекомендациях мы ориентируемся на самые оптимальные рейсы из вашего города вылета, скидки от авиакомпаний,  выкупленные авиа других участников экспедиции, а также просто на ваши предпочтения.

А мы заключим договор? 2017-10-30T17:47:11+00:00

Да. Наш менеджер высылает вам договор в электронном виде. Если вы оплачиваете тур дистанционно, то подписываете договор и присылаете нам последнюю страничку. Если оплачиваете в офисе, мы лично заключим договор с мокрой печатью.

Какие есть способы оплаты? 2018-01-24T18:22:38+00:00

Их всего три:

  1. Наличными в офисе в Киеве, ул. Сагайдачного, 14В. Либо представителю в Днепре.
  2. На карту ПриватБанка, ОТП Банка или УкрСиббанка.
  3. Денежным переводом SWIFT, Western Union или TYME.
Нужно оплачивать всю стоимость тура сразу? 2017-10-30T17:41:42+00:00

Не обязательно. Чтобы закрепить за собой место в команде, нужно внести 50% предоплаты. А если вы уже выкупили авиабилеты, можете внести аванс в 30% от стоимости. Оставшуюся часть суммы нужно внести не позже, чем за 2 недели до начала путешествия.

Я точно хочу с вами в тур. Как забронировать место? 2017-12-06T15:59:47+00:00

Нужно заполнить заявку побольше. В конце страницы тура вы найдете строку «Заполнить информацию о туристе».  Важно заполнить все поля со звездочкой (*) вашими реальными данными. Когда всё будет готово, с вами свяжется наш менеджер.  Он уточнит детали и ответит на все ваши вопросы.

Мне нравится программа, но есть вопросы. Куда обращаться? 2018-01-24T18:36:21+00:00

У нас есть много каналов для связи. Вам остается только выбрать удобный для вас:

По телефону. В рабочее время офиса (с 10.00 до 20:00) вы можете набрать нас по телефонам:

+38 (068) 459-10-89 (Киев)
+48 (223) 906-423 (Варшава)
+7 (499) 380-86-72 (Москва).

На почту – отправляйте ваше письмо нам на почту hmexpeditions@gmail.com.

Чат на сайте – наши операторы онлайн весь день. Вы оперативно получите ответ на любой вопрос по экспедиции.

Обратная форма на сайте – найдите в конце страницы тура поле «Узнать все подробности о путешествии» и отправьте нам заявку. С вами свяжется наш менеджер и ответит на все вопросы.

 

Задайте свой вопрос